গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা রেজিস্ট্রার কার্যালয়,সাতক্ষীরা
মাঠ পর্যায়ের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১। ভিশন ও মিশন
Vision : সেবা প্রার্থীদের দ্রুততম সময়ে মানসম্পন্ন রেজিস্ট্রেশন সার্ভিস প্রদান ।
Mission : আইনানুযায়ী রেজিস্ট্রেশন সেবা ও দলিলের নকল প্রদান নিশ্চিতকরণ ।
২.প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ :
২.১) নাগরিক সেবা:
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি(যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা /উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
|
১। |
অভিযোগ নিস্পত্তি |
৭-৩০ দিন |
ব্যক্তির নিজ উদ্যেগে |
ব্যক্তির নিজ উদ্যেগে |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 dr.officesatkhira@ gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
|
২। |
দলিল রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ও সমস্যা নিরসন |
৭ দিন |
ব্যক্তির নিজ উদ্যেগে |
প্রযোজ্য নহে |
প্রযোজ্য নহে । |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-02477741075 dr.officesatkhira@ gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
|
৩। |
জেলা সদর বা উপজেলা পর্যায়ে দলিলের নকল বা তথ্য সংগ্রহে সমস্যা নিরসন |
৭ দিন |
১. তল্লাশ ও পরিদর্শনের জন্য যখাযথভাবে পূরণকৃত আবেদন ফরম ২. নকলের জন্য যথাযথভাবে পূরণকৃত আবেদন ফরম (২০ টাকার কোট ফি সংযুক্ত) |
১. কার্যালয়ের হেল্প ডেস্বও ওয়েবসাইট:
২. সনদপ্রাপ্ত স্ট্যাম্প ভেন্ডার |
১। নকলের আবেদনপত্রের সাথে ‡KvU© ফিসের মাধ্যমে ২০ টাকা আদায় যোগ্য । ২। প্রতি দলিলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির নাম ও অন্তর্ভুক্ত সম্পত্তির বিবরণ সংক্রান্ত প্রতিটি ভূক্তির সূচী তল্লাশীর ক্ষেত্রে প্রথম বছরের জন্য ২০ টাকা ও পরবর্তী বছরের জন্য ১৫ টাকা হারে এফ (১) ফিস আদায়যোগ্য । তবে এই ফির পরিমাণ ১৫০ টাকার অধিক হইবে না । ৩। ১,৩ ও ৪ নং বহিতে অন্তর্ভুক্ত প্রতিটি নকল অথবা অন্যান্য রেজিস্টার বা বহি বা কোন সুনির্দিষ্ট দলিল বা নথির কোন পৃষ্টা পরিদর্শনের জন্য ১০ টাকা হারে এফ(২) ফিস নগদ আদায় যোগ্য ৪। প্রতিটি ৩০০ শব্দ বিশিষ্ট ১ পৃষ্টা বা উহার অংশের জন্য জি(এ) ফিস বাংলার ক্ষেত্রে ১৬/- টাকা ও ইংরেজির ক্ষেত্রে ২৪/- টাকা এবং জি,জি ফিস বাংলার ক্ষেত্রে ২৪ টাকা ও ইংরেজির ক্ষেত্রে ৩৬/- টাকা নগদে আদায়যোগ্য ৫। প্রার্থিত নকলের জন্য অগ্রাধিকার চাহিলে অতিরিক্ত ৫০/- টাকা বা নকলটি প্রতিটি পৃষ্টায় ৩০০ শব্দবিশিষ্ট চার পৃষ্টার অধিক হইলে প্রতি পৃষ্টার জন্য ১৫ টাকা হারে জি(বি) ফিস আদায় যোগ্য । ৬। এছাড়া নকলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২০০/ টাকার স্ট্যাম্প শুল্ক প্রযোজ্য । |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-02477741075 dr.officesatkhira@ gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
|
৪। |
দাখিল প্রত্যাখ্যাত / রেজিস্ট্রেশন প্রত্যাখ্যাত আপীল নিস্পত্তিকরন |
৭-৩০ দিন |
বুক-২ রেজিস্টারের জাবেদা নকলের কপি |
সংশিষ্ট সাব-রেজিস্ট্রার অফিস |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-02477741075 dr.officesatkhira @gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
2.2) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা ঃ
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি(যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড অফিসিয়াল টেলিফোন ও Bমেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা /উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও Bমেইল |
|
১। |
বরাদ্দকৃত অর্থ বিভাজন ও আসবাবপত্র বিতরণ |
৭-৩০ দিন |
প্রযোজ্য নহে |
প্রযোজ্য নহে । |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
২। |
দলিল লেখকগণের সনদ নবায়ন |
৭-৩০ দিন |
আবেদন ও জেলা রেজিস্ট্রার প্রদত্ত সনদ |
সংশ্লিষ্ট সাব-রেজিস্ট্রার অফিস । |
নবায়নফিস বাবদ ২৫০/- টাকা কোড নং ১-২১৬১-০০০০-১৮৫৪ এবং ভ্যাট বাবদ ১১৩৩-০০০১-০৩১১ কোডে নবায়ন ফিসের ১৫ % ভ্যাট প্রদান করতে হয় । |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
৩। |
সাব-রেজিস্ট্রার অফিস/নিকাহ্ রেজিস্ট্রার অফিস পরিদর্শন এবং প্রতিবেদন প্রেরণ । |
৭-৩০ দিন |
প্রযোজ্য নহে |
প্রযোজ্য নহে । |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-০৪৭১-৬৩২১৩ |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email . reg 02.igr@gmail.com |
|
৪। |
ক্রয় বিক্রয়ের দরপত্র নিষ্পত্তিকরণ |
৩০ দিন
|
বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
জেলা রেজিস্ট্রার কার্যালয়ের হেল্পডেক্স |
টেন্ডার বিজ্ঞপ্তির শর্তানুসারে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email . reg 02.igr@gmail.com |
|
৫। |
নিকাহ্ রেজিস্ট্রারদের ইনডেন্ট প্রেরণ ।
|
১৫ দিন |
ইনডেন্ট সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
নিজ উদ্যোগে |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
৬। |
সরবরাহকৃত বিভিন্ন ফরমস সাব-রেজিস্ট্রার কার্যালয়ে বিতরণ । |
৭-৩০ দিন |
চাহিদাপত্র |
সংশ্লিষ্ট অফিস |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন-০৪৭১-৬৩২১৩ |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
৭। |
নির্দায় সনদ প্রদান |
১৫ দিন |
আবেদনপত্র |
প্রযোজ্য নহে |
নির্দায় সনদের জন্য ১৫০/- হারে জমা প্রদান করতে হয় । |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
৮। |
তথ্য সরবরাহ |
১৫ দিন |
আবেদনপত্র |
প্রযোজ্য নহে |
প্রযেোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
2.৩) আভ্যন্তরীণ সেবা ঃ
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি(যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড অফিসিয়াল টেলিফোন ও Bমেল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা /উপজেলার কোডসহ অফিফিয়াল টেলিফোন ও Bমেল |
|
১। |
বিভিন্ন প্রকার ছুটি অনুমোদন |
৭ দিন |
যথাযথভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র |
ব্যক্তির নিজ উদ্যোগে |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 dr.officesatkhira@gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
|
২। |
জি,পি,এফ, /ভবিষ্য তহবিল হতে চুড়ান্ত উত্তোলনের অনুমোদন |
৭-১৫ দিন |
যথাযথভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র |
ব্যক্তির নিজ উদ্যোগে |
প্রযোজ্য নহে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা ফোন- 02477741075 dr.officesatkhira@gmail.com |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com |
৩। আওতাধীন অন্যান্য প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত সেবা : প্রযোজ্য নহে ।
৪। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি / কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা । |
|
৩ |
অনাবশ্যক ফোন বা তদবির না করা । |
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
জেলা রেজিস্ট্রার,সাতক্ষীরা । |
মোহা: আব্দুল হাফিজ ফোন : 02477741075 ইমেইল : dr.officesatkhira@gmail.com ওয়েব : www.satkhira.gov.bd
|
৩০ কার্যদিবস |
|
২। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মহা-পরিদর্শক,নিবন্ধন বাংলাদেশ,ঢাকা
|
খান মোঃ আব্দুল মান্নান ০২ ৯৫৬৯১৭৪ Email : reg 02.igr@gmail.com
|
২০ কার্যদিবস |
|
৩। |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ
|
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
